国家信息技术服务标准（ITSS）IT服务工具图谱（以下简称“工具图谱”）是我国第一个权威的IT服务工具图谱。“工具图谱”由包含了图谱分类的研制及图谱征集应用。“工具图谱”实现了IT服务工具分类的标准化，推动了IT服务工具的标准化应用，充分发挥了标准对IT服务工具行业发展的引领作用。

    ITSS工具图谱由ITSS 技术（工具）应用工作组（简称ITSS TAG）牵头，组织国内权威专家，基于《信息技术服务 服务基本要求》、《信息技术服务 质量评价指标体系》、《信息技术服务 服务管理 技术要求》等一系列ITSS标准，结合重点行业、重点领域对IT服务工具的需求情况、应用情况，以及典型工具厂商的产品和发展情况研制而成。

    ITSS工具图谱研制目的是为了充分发挥了标准对IT服务工具行业发展的引领作用。其包含两方面内容。一方面，推进了信息技术服务工具的标准化建设，为构建高水平的中国IT服务工具信创生态圈提供了指引；另一方面，为用户选择IT服务工具提供了指导和参考，帮助其发掘高起点、高效率、高价值的优质服务工具。

    ITSS IT服务工具图谱历程

    ITSS IT服务工具图谱从2018年《IT服务工具图谱分类 1.0》版本正式发布至今，并基于《IT服务工具图谱分类 1.0》的应用，每年经过全面征集、专家评审等环节，进行《图谱》的发布，目前已完成2个版本图谱的发布。

    为了中国IT服务工具生态圈的构建和用户IT服务工具的选择起到了很好的推动和指引，不断适应IT服务产业的发展需求，发挥标准的引领作用，大力推动信息技术服务工具行业的高质量发展。ITSS TAG于2020年启动工具图谱分类2.0的研制工作，历时两年时间，现正式推出《IT服务工具图谱分类 2.0》。

    《IT服务工具图谱分类2.0》说明

    本次升级的《IT服务工具图谱分类2.0》，是基于场景、管理 、执行，数据、安全、云计算六大域，将服务工具分为27个类型，既包含传统的IT基础监控、IT服务管理、项目管理等工具，也包含数字化时代下兴起的IOT监控、智能运维、数据感知、交换与共享等工具。实现了IT服务工具分类的标准化，推动了IT服务工具的标准化应用，发挥了标准对IT服务工具行业发展的引领作用。

    《IT服务工具图谱分类2.0》应用

    为进一步推进信息技术服务工具标准化建设，构建高水平的中国IT服务工具应用生态圈，将继续基于《IT服务工具图谱分类 2.0》（以下称《分类2.0》）面向全国优秀IT服务工具单位开展《中国IT服务工具图谱 2022版》（以下称《图谱2022》）入选单位征集工作，欢迎各有关单位关注和积极参与。具体征集办法关注后续的《图谱2022》征集通知。

《IT服务工具图谱分类 1.0》原图下载地址：IT服务工具图谱分类 1.0.pdf

《IT服务工具图谱分类 2.0》原图下载地址：IT服务工具图谱分类 2.0.pdf