2021年6月初，河北省政府新闻办以“河北省推进新一代信息技术与制造业深度融合情况”为主题召开了新闻发布会。

本次发布会，主要介绍两个方面的情况：一是河北省“十三五”两化融合工作开展情况，二是“十四五”时期的工作举措。

河北省工业和信息化厅党组成员、副厅长、新闻发言人徐科华在介绍“十四五”时期的工作举措时，明确指出全面实施实施信息产业支撑能力提升工程。推动张北云计算、正定数字经济、怀来大数据等产业基地建设，实施20个以上数字产业化重点项目。高质量筹办中国国际数字经济博览会，组织实施产业链招商、精准招商、平台招商。支持开展ITSS推广和DCMM、CMMI评估认证。全行业主营业务收入增速保持10%以上，数据中心在线运营服务器模突破500万台。

为什么河北省政府要如此推广ITSS呢？

ITSS的推广与应用，不仅打破了我国IT服务业的无标历史，更为实现自主可控的IT系统提供了有力的前提基础，为整个产业的健康成熟发展提供了政策性引导。随着全球经济一体化时代的到来，ITSS已经成为打造良性市场竞争与促进经济发展的重要战略。

ITSS是一套成体系和综合配套的信息技术服务标准库，全面规范了IT服务产品及其组成要素，用于指导实施标准化和可信赖的IT服务。

企业在实施ITSS运维标准的过程中到底有什么好处呢？

1. 提升服务效率

企业在衡量服务效率时，往往缺少抓手，通过引入ITSS标准，可以实现量化服务的管理。通过流程的执行，积累服务数据，并通过管理视图得以展现，结合SLA的要求，监控服务的达成，通过数据分析逐步提升服务效率。如通过人均故障解决数量的趋势分析可以直接反映出IT人员的服务效率，也可通过细化的分析找出服务效率的提升路径，如通过细化分类的进一步分析找到提升空间。

2. 优化服务成本

服务量化是成本分析和管理的基础，通过引入ITSS标准，建立服务目录与服务成本间的关联，梳理各项服务的服务成本，可以有效分析服务成本的投入。

3. 人员能力提升促进企业创新

通过引入ITSS标准，将ITSM管理知识引入企业，帮助IT人员提升技能的同时，帮助企业创新。